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迎接電商年度盛事「雙11」，創業家兄弟(股票代號：8477)以「點數」做為最大迎戰利器，旗下電商平台生活市集、好吃市集將自明日(25)起推出雙11首波前導活動，主打「雙重點數大方送」，包含「品類分館點數回饋」，11/8前於指定日期至特定分館消費，即享4%集集點回饋，以及「雙11尋寶趣」尋寶遊戲，11/14前可解任務輕鬆集點再抽最大獎1111點集集點！此外，為慶祝站上行動支付服務再添生力軍，創業家兄弟攜手街口支付再祭出第二波市場超值回饋，自即日起至11/4在生活市集、好吃市集消費，結帳使用「街口帳戶」餘額付款或連結「銀行帳戶」扣款，即可享最高12%回饋（10%現金回饋+筆筆2%街口幣回饋），生活市集、好吃市集則再加碼送出60點集集點給首次使用街口支付服務的新用戶，聯手搶攻行動端商機；而因應超商取貨為網購族最喜歡的取貨方式，創業家兄弟也擴大雙11期間與策略夥伴的優惠合作，購物取貨選擇全家便利商店，即可登記領全家購物金88元，「冷凍店取」早鳥取貨再加碼抽限量象印鐵盤燒烤組。面對今年雙11，創業家兄弟除了從站上服務面進行優化，如新增線上客服服務，更針對App新用戶祭出豪華禮包4大好康，不限金額消費登記還有機會抽馬爾地夫雙人來回機票，要讓消費者全面免運買到最超值！
首推互動遊戲集點數、品類分館超值點數回饋4 % 全面搶攻點數商機 今年下半年，創業家兄弟全面進攻點數經濟，而自9月份正式發行以來，站內點數使用率已達3成以上，後勢可期。為了增加雙11的趣味性，並提升消費者黏著度，創業家兄弟今年以「金銀島掏金樂」為主題，並在第一波前導活動中，首次推出「雙11尋寶趣」尋寶遊戲，消費者於11/14前到訪生活市集、好吃市集網站各頁面可尋找寶箱，解任務取得點數，包含打開普通寶箱贈1點、高級寶箱贈3點，並加碼首次開啟寶箱即可獲得5點集集點、週六開啟寶箱再贈2點，而活動期間任一天開啟所有寶箱成為尋寶王，就有機會抽1111集集點，期望透過遊戲互動性挹注站上流量，進而提高買氣。 看好點數商機，生活市集、好吃市集運用過往雙11商品銷售大數據，精選出8個站上最熱銷的商品分館：「寢具島」、「居家收納島」、「3C家電島」、「日用品島」、「服飾島」、「鮮肉島」、「懶人料理島」、「零食島」，推出「品類分館點數回饋」，11/8前於指定日期至特定品類分館消費，除了全站不限金額購物皆可獲得的2%集集點回饋，可額外再享2%回饋，等同消費即可獲得最高4%集集點回饋，可望藉由點數經濟為今年買氣注入一波強勁動能。而今年也將特設購物攻略頁彙整活動內容與資訊，幫助消費者整理活動進度及消費好康，直接統整怎麼買會最划算。 線上客服CRM服務再升級 App新用戶四大好康大放送 而針對今年雙11服務面的提升，創業家兄弟除了擴大與金物流策略夥伴的優惠合作，也提前針對雙11布局強化CRM服務，今年起調整客服團隊，增加「線上客服」的比重，「線上客服」服務也已新增至「客服中心」首頁，消費者到站上即有專員能在線上直接回答疑問，一旦進線輸入也可觀看回覆等待佇列，減少消費者心理等待時間，平均等候時間介於40-60秒，用戶平均滿意度高達96%以上，期望為廣大消費者在雙11檔期提供優質的線上客服服務。此外，為了衝高新客註冊數，今年也推出針對App新用戶推出豪華禮包4大好康，包含「首購前領$1200」、「首抽包中$100，好康天天抽」、「首購加送$500」，以及「指定商品100%點數返利」等多項好康，等同App新用戶首購還可獲得價值1800元以上的超值回饋，可望進而帶動行動端業績。 行動端優勢+點數經濟佈局 以創意活動及深度回饋迎戰雙11 創業家兄弟總經理廖家欣表示：「創業家兄弟目前整體行動端業績已達8成，而面對電商年度盛事雙11檔期，今年將結合行動端優勢，搭配點數經濟的重點佈局，以及持續運用AI輔助數位廣告配置最佳化、達到動態絕對低價，全面提升用戶的黏著度，進而為站上買氣注入一波全新動能。此外，透過與策略夥伴在金物流方面的擴大合作，今年雙11也將會提供消費者更多元、更有感的優惠回饋，全力搶攻雙11商機。」面對將至的雙11購物節，創業家兄弟接下來將逐步透過創意活動及深度折扣與回饋，包含整點互動遊戲狂灑百萬集集點、看社群直播抽特定爆品1111份、主會場超值強檔商品、超殺優惠整點特賣，以及銀行多方刷卡金回饋等多重好康，全方位迎戰雙11。
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